CONTACT & FAQ

テンヨー・マジックコーナーが常設され、専門スタッフがいる店舗をご案内しています。購入前の実演や、商品に関するご質問・ご相談も承ります。

お手元に商品をご用意のうえ、開発部フリーダイヤル 0120-346-490 へお電話ください。携帯電話からは 03-3647-4670（通話料がかかります）をご利用ください。

テンヨーでは、紛失したジグソーパズルのピースを無償でお送りするサービスを行っています。まず最後まで完成させ、周辺をもう一度お探しください。それでも見つからない場合は、Webまたはサービスカードでご請求ください。

テンヨー・ジグソー・クラブ（TJC）加盟店のほか、全国の玩具店・量販店などでお求めいただけます。在庫状況は各店舗へお問い合わせください。

電話でのピース請求は承っておりません。Webまたは商品に同梱されているサービスカードでご請求ください。

ご利用いただけます。お届け先住所によってフォームが異なるため、海外向けピース請求フォームからお申し込みください。

近いピースをお探しします。パズルの左下隅のピース、足りないピースの周辺ピース、商品名など必要事項を添えて、テンヨーサービスセンターへ郵送してください。対象外となるシリーズがあります。

TJC加盟をご希望の販売店様は、株式会社テンヨー 営業一部（03-3647-4715）までお問い合わせください。

お届け先によって送料が異なります。お買い上げ金額10,000円（税抜）以上で送料無料です。代引は別途300円の手数料がかかり、8,000円（税抜）以上で代引手数料が無料です。

テンヨーのオンラインストアは日本国内への配送に限ります。海外発送をご希望の場合は、Amazonなどのショッピングサイトをご利用ください。

プレゼント・贈答用のラッピングは行っておりません。

商品とパッケージ、レシートなどの購入証明をご用意のうえ、お電話または総合お問い合わせフォームよりご連絡ください。フリマアプリ・オークション・中古ショップなど二次販売で購入された商品の不備には対応できません。

ご提供いただいたお客様の情報は、明示した利用目的以外には使用しません。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

テンヨーの各サイトや会社案内に掲載している記事・写真・イラストなどは無断転載禁止です。著作権は株式会社テンヨーまたは情報提供者に帰属します。